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永宁县行政审批服务中心五项措施打造“利民之家”

时间:2016-09-06 08:50:19  来源:  编辑:

             为确保“两学一做”学习教育出实效,永宁县行政审批服务中心以窗口单位从严从实抓作风专项行动为抓手,突出抓好“五个服务”,着力打造“便民之窗、利民之家”,进一步夯实群众基础。

一是完善学习机制,优化服务水平。中心党支部严格按照学习教育要求,不断完善党员学习机制,明确学习内容,制定学习计划,通过“领导带头学”、“集中学”、“干部轮流讲党课”等方式,依托“三会一课”等党的组织生活制度,倒逼干部必学必懂、学必用,进一步提升知识素养,提高服务群众的能力水平。

二是推行简政放权,提升服务效能。中心对实施的361项审批事项先后进行了5次大规模梳理,取消了“重叠”审批、归并了“同质”审批,完善了对办理事项的多要素、精细化管理,即办件达206项,占划转事项的57%,通过简政放权,进一步提升服务效能,让群众享受改革的红利。

三是落实承诺践诺,夯实服务基础。中心在做好各类审批事项内容、时限、收费公开的同时,通过安装承诺公示牌,印制便民服务卡、公开投诉电话等系列措施,强化群众评议与监督,强化群众“主体”角色,进一步拉近与群众的距离。

四是加大信息建设,改进服务质量。构建网上办事大厅、手机终端、微信关注和政务服务大厅窗口“四位一体”办理模式,实现行政审批由传统的逐级书面审核向流程限时化、过程公开化、全程监督化的网上审批转变,办事群众可直接通过宁夏行政审批与公共服务事项网进行网上申报办理,由乡镇(街道)网上审核,部门网上审批决定,满足老、中、青不同年龄群众的办事需求,实现了群众办事由“群众跑”到“干部跑”再到“网上跑”的“三级跳”。

五是不断丰富载体,打造服务品牌。结合“两学一做”、“红旗服务窗口”等活动载体,开展“四讲四有”主题组织生活会,组织支部党员进行对照检查,通过批评和自我批评,引导中心党员作服务表率、树服务标杆,形成了选优、推优、创优的互动机制,有效地保证了服务大厅和窗口单位的规范化管理和运行。

 

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